個人情報保護方針

お客様のプライバシーを守ることはリソウにとっても大変重要なことです。
リソウはお客様の情報の機密性を保持するよう最大限の努力をしております。
お客様にリソウのプライバシーに関するポリシーをご理解いただくことで、お客様に満足して頂けるサービスを提供できると考えています。
リソウがお客様の個人情報をどのように扱っているかをご理解いただくため、以下をお読み頂けますと幸いです。

なぜお客様の個人情報を収集するのか

リソウではWEBサイト上のコンテンツをお客様にご満足頂けるものするため、また、お客さまがより便利にご利用できるように、さらに、新しいサービスや関連新商品の情報のお知らせをご連絡する際にも利用させていただきます。他には、このサイトにご協力してくださっている提携各社さまから、お客様へのお知らせをご連絡させて頂く場合もあります。
また、リソウはお客様の満足度を把握し、よりよいサービスや商品を開発するため、お客様の個人情報を通じて市場調査へのご協力をお願いすることがあります。

どのようにしてお客様の個人情報を収集するのか

リソウはいくつかの方法を通してお客様の個人情報を収集しています。例えば、お客様がリソウで商品のご購入、サービスのご依頼、お問い合わせ、イベント参加のためのご登録、またはオンラインでのアンケートにご協力いただく際にお客様のご連絡先等をうかがうことがあります。さらに、e-mailのメールマガジンへの登録をご希望される際にご提供いただいた情報は保護されたデータベース上に収集・厳重保管させていただいております。

リソウがお客様の個人情報を開示する場合

お客様の個人情報はリソウのプライバシーに関するポリシーに基づき保護されます。リソウはお客様に対して関連商品、およびサービスのお知らせをするためにリソウの提携企業様との間でお客様の個人情報を共有することがあります。

例えば、お客様の商品をより効率的にお届けできるよう、運送会社に対しお客様の情報を提供しています。運送会社の得る情報は運送・配達の目的のために必要なものに限られ、リソウはそれら運送会社がリソウの規則に従いお客様の個人情報を保護するよう要求しています。
リソウはしばしば法令や訴訟手続きの要請によりお客様の個人情報の開示を求められることがあります。また、開示することが公共の利益に資するため必要であると判断した場合もお客様に関する情報を開示することがあります。

どのようにお客様の個人情報を保護するのか

リソウはお客様がお送り下さるデータの機密性を、物質的、電子的およびリソウのデータ取扱手続きに従って保護しています。リソウはお客様がインターネットをご覧になる際には、お客様自身が個人データの保護に十分に注意されることをお勧めしています。具体的には、文字と数字を組み合わせたパスワードを使用したり、安全なブラウザをご使用になることなどが考えられます。

その他の個人情報の収集

お客様は匿名でリソウのWebサイトをご覧になることができます。通常お客様がWebサイトをご覧になる際にはe-mailアドレスも含めお客様の個人情報は一切収集いたしません。しかし、お客様のブラウザからは自動的にお客様がご利用のコンピュータの種類およびオペレーティングシステムのタイプがリソウに伝えられます。これらは個人を特定できるものではございません。

リソウのWebサイトでは、その他の多くのWebサイトと同様に「クッキー」と呼ばれる技術を使っています。お客様が初めてリソウのWebサイトをご覧になる際、クッキーはお客様のブラウザを固有・任意の数字によって識別します。クッキーの使用によりお客様の個人情報を識別することはありません。ただし、例外的に次回お客様がWebサイトにアクセスされる時の挨拶のため、お客様のお名前を識別することがあります。クッキーの使用により、リソウはリソウのWebサイトのどの部分に人気があり、どのページに閲覧者が移動して行き、どのくらいの時間を費やすかといったことを知ることができます。これにより、リソウはリソウのWebサイトの往来パターンを知ることができ、これを通じWebサイトの向上に努めています。

リソウのWebサイトは他のサイトにリンクしています。リソウは、それらのWebサイトとはお客様の個人情報を共有しておらず、それらのWebサイトによるプライバシー保護については責任を負いません。リソウはお客様ご自身でリンク先企業のプライバシー・ポリシーをお調べになることをお勧めします。

リソウがお客様の個人情報をその収集時に確認したものとは異なる目的に使用しようとする場合、リソウが保有する最新のお客様の個人情報に基づきe-mailでその旨をお知らせいたします。リソウがご連絡をすることについてお客様から承諾をいただいていない場合には、お客様にご連絡を差し上げることも、リソウが新規の案件についてお客様の個人情報を使用することもありません。

リソウのプライバシーに関するポリシーは適時更新されます。お客様には、変更を確認するため定期的にプライバシーポリシーをチェックされますことをお勧めいたします。

開示・差止め・削除の請求方法について

リソウはお客様の個人情報について、お客様自身から個人情報の開示、訂正、追加、削除についてお問い合わせをいただいた場合には、お客様自身のご意思を尊重し、適切に対処いたします。この結果、リソウのサービスをご利用頂けなくなることがあります。

個人情報に関するお問い合わせについて

下記の電話番号までご連絡下さい。なお、お客様がご本人であることを確認するために「お名前」「ご住所」「電話番号」「お客様番号」をお聞きすることがございます。

お客様窓口【0120-4843-50】(平日9時〜18時)

2015年2月23日更新