運送会社・送料変更のご案内

平素は格別のご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。

さて、すでにご存知かとは思いますが、ヤマト運輸の運賃値上げが大きな話題となっている状況でございます。弊社も例外ではなく複数回の値上げ要請に対応して参りましたが、製品の値上げでお客様にご迷惑をお掛けすることだけは避けるべく、より一層のコスト削減に努め、製品価格を据え置くことが出来ました。

しかしながら、11月より適応されました今までにない大幅な値上げにどうしても対応することができず、大変心苦しいことではございますが、商品配送サービスが以下に変更となりますことをご報告させて頂きます。

変更時期:2017年12月13日(水)受付より

※ホームページ等のインターネット関係はシステムのメンテナンスにより、12/12(火)22:00~12/13(水)01:00においてご利用不可となります(多少前後がございます)。ご注文の途中でもご利用不可になりますのでご注意くださいますようお願い申し上げます。
※楽天市場店は12/12(火)17:00〜12/13(水)11:00まで閉店予定となります。
※ハガキは13(水)消印より変更後の内容でご対応いたします。

1.運送会社について

現行 変更後
運送会社 ヤマト運輸 佐川急便
お届け時間
  1. ①午前中
  2. ②14時~16時
  3. ③16時~18時
  4. ④18時~20時
  5. ⑤19時~21時
  1. ①午前中(8時~12時)
  2. ②12時~14時
  3. ③14時~16時
  4. ④16時~18時
  5. ⑤18時~20時
  6. ⑥19時~21時

※佐川急便のホームページ等に記載の時間帯とは一部異なります。

お支払い方法 ■代金引換
現金/クレジットカード/デビットカード/電子マネー

■ホームページと楽天市場は受付時のカード決済可
■代金引換
現金/クレジットカード/デビットカード/クイックペイのみの電子マネー ※下記参照

■ホームページと楽天市場はご注文時のカード決済可
【クイックペイについて】
クレジットカードやスマートフォンを用いた電子マネーになります。ご使用には登録が必要となります。
詳細はクイックペイのホームページをご参照ください。
※ご利用の際には下記にご注意ください。
東京都23区内および名古屋市内のお届け先のみのご対応となります。
②下記の場合は、クイックペイをご使用頂くことができません。
・代引き金額が2万円を超える場合
・クイックペイが登録されているクレジットカードのご利用限度額を超える場合

2.お届け時の送料について

現行 変更後
会員様 無料 一律100円(プラチナ会員様は無料)
未入会のお客様 ご注文の合計が10,000円(税込)未満 500円
ご注文の合計が10,000円(税込)以上 無料
ご注文の合計が10,000円(税込)未満 600円
ご注文の合計が10,000円(税込)以上 300円
※原則、佐川急便でのお届けとなりますが、お客様のご事情によりヤマト運輸をご希望されます場合には上記送料に加え別途200円のご負担によりヤマト運輸でお手配を取らせて頂きます。
※プラチナ会員様がヤマト運輸をご希望の場合にも送料200円をご負担頂きます。
※佐川急便が対応していない離島や山間部、また代金引換をご希望で対応していない地域ではヤマト運輸がお届けに参ります。その際は別途送料200円のご負担は必要ございません。

3.ご返品や交換について

現行 変更後
お届け時の送料が無料の場合には、実質送料500円を頂戴しご対応致しております。 ①お届け時の送料が無料の場合には、実質送料の【佐川急便】600円、【ヤマト運輸】800円を基準としたご対応となります。

②お届け時に送料をお支払頂いている場合でも差額が発生することがございます。
例えば)
佐川急便をご利用の会員様で、お届け時の送料100円をご負担頂いている場合。
実質送料600円-ご負担済み100円=500円を頂戴し返品のご対応となります。
交換の場合、再発送料として600円もしくは800円を頂戴いたします。
※初めてご使用になる商品に限りご利用いただける全額返金制度によるご返品・交換の場合には、上記のご負担はございません。

上記内容につきまして、ご不明な点などがございます場合には、お気軽にお問い合わせくださいませ。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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