RISOU リソウコーポレーション

代表取締役より

リソウのりそうIDEAL OF RISOU

商品のお届けが遅いのは?

通常の通販会社であれば、ご注文の翌日に発送を行い、2~3日でお客様にお届けとなるところが多いでしょう。ところがリソウの場合は5日~8日もかかってしまいます。なぜ、遅いのでしょうか?その一番の理由は、大量生産ができないことです。
もちろん、天然の原料を使い、職人の手作業となるため大量生産は難しいということもありますが、なんといってもリソウの商品は、全て天然で防腐していることから、使用期限が短くなってしまいます。他社さまのように3年以上(5年でも10年でも)保存が可能というわけではありません。ですから余分に作るのは難しいのです。それでも、3年ほど前、商品をスムーズに発送することを最優先に、多めに生産したこともあるのですが、いくつもの商品があっというまに大量の在庫になってしまい、数千本の処分が相次ぎました。もともと原価が高く、利益率の低い設定をしていることもあり、経営の危機になるほどのものだったのです。
それ以来、一番大切なことは、スピードよりもお客様へ商品を継続してお届けすることであると思い直し、大量生産は避けました。
今では、注文の動向を毎日チェックし、シュミレーションしながら生産量を決めております。
また、少しでも商品をお安くご提供できますよう、小人数での対応や発送となりますことから、どうしても現状では、5日~8日が最短のお届けになってしまいます。
これも、フレッシュな化粧品をできるだけフレッシュな状態で、しかもできる限りお安くご提供させていただきたい!という考えからのことですので、どうかお客様にはこのような状況をお察しいただき、お届けまでお待ちいただければ幸いです。

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